Paola Bonfanti

I programmi di fidelizzazione del clienti

Mettere il cliente al centro delle nostre strategie marketing e commerciali è un caposaldo per assicurarsi una profittabilità di lungo periodo. Le azioni di fidelizzazione vanno iniziate dal primo momento in cui il cliente varca la soglia del centro estetico….

17 giugno 2018

Il materiale nel punto vendita

Capita spesso che, entrando in un centro estetico, ci si sorprenda di quanti prodotti, depliant, poster, oggetti siano esposti. Tante cose, a volte troppe e molte nemmeno funzionali all’attività e agli obiettivi del nostro business. È importante fare ordine per…

30 aprile 2018

L’importanza del Data – Base dei clienti

Parliamo di data-base per indicare una raccolta di informazioni anagrafiche, comportamentali e commerciali, sui clienti; informazioni che vanno organizzate a seconda dell’importanza che rivestono per la nostra organizzazione e che, perché siano funzionali al nostro business, devono essere periodicamente aggiornate….

28 marzo 2018

Studiare il mercato e i competitor: il geomarketing

Il Centro Estetico – come tutti gli esercizi commerciali ma, meglio dire, come tutte le imprese – ha la necessità costante di promuoversi e di accrescere e fidelizzare la propria clientela. Prima di tutto, però, prima di studiare e mettere…

14 febbraio 2018